В отличие от традиционных врачей, психологи не имеют регистратуры, что усложняет процесс поиска подходящего специалиста для клиентов. В отсутствие персонала, принимающего звонки и объясняющего, к какому терапевту обращаться, пациенты часто теряются в выборе.
История, которая помогает понять ситуацию
Недавно произошел случай с другом, который стал жертвой ограбления. Он потерял значительную сумму денег и испытал сильный стресс, что сказалось на его физическом состоянии — проблемы со сном и постоянное беспокойство. Товарищ посоветовал ему обратиться к опытному психологу.
Выбор пал на психоаналитика, который начал медленно углубляться в проблемы клиента. Однако уже на второй сессии друг выразил недовольство, задавая вопрос о том, когда же он увидит результаты. Психолог объяснил, что приблизительно десяти сессий потребуется, чтобы составить полную картину.
Несмотря на профессиональный подход, для клиента это не было эффективно: он испытывал глубокий стресс и нуждался в краткосрочном решении, например, в ДПДГ, которое могло бы помочь ему оправиться от стресса за довольно короткий срок.
Проблемы непонимания между клиентами и специалистами
Для многих клиентов термины, такие как системно-феноменологический подход или арт-терапия, звучат как чистый иностранный язык. Они не понимают, что именно может помочь решить их проблемы. В то время как психологи написывают о своих дипломах и методах, потенциальные клиенты лишь чувствуют, что не могут найти решение своих трудностей.
Часто встречаются примеры, когда русские туристы за границей пытаются объяснить свои желания на чужом языке, используя громкие и медленные слова, что, как правило, не приводит к успеху. Важно, чтобы психологи говорили на языке своих клиентов — языке их проблем и переживаний.
Что делать, чтобы привлечь клиентов?
Чтобы повысить интерес клиентов и обеспечить себе устойчивую практику, необходимо сосредоточиться на их потребностях. Если возникает трудность в общении или составлении текстов, стоит обратиться за помощью к специалистам, обладающим опытом в маркетинге для психологов. Например, можно попросить о бесплатном анализе своих текстов и профиля для обнаружения путей к улучшению и увеличению числа клиентов.
Вместо заученных терминов и дипломов необходимо говорить о реальных проблемах, с которыми сталкиваются люди, и предлагать решения, максимально приближенные к их запросам.
