Недавние исследования показывают, что видеозвонки могут быть источником усталости, вызванной высокой когнитивной нагрузкой. Об этом в интервью на страницах «Известий» сообщил заведующий кафедрой нервных болезней ИПО Первого МГМУ им. Сеченова Алексей Данилов.
Устойчивый эффект общения
По словам эксперта, общение лицом к лицу гораздо более многогранно и естественно для человека. Во время личной встречи мы воспринимаем множество невербальных сигналов: от языка тела до микромимики. Мозг автоматически обрабатывает эту информацию, не требуя значительных усилий. Однако во время видеозвонков эта система оказывается под угрозой. Собеседник становится всего лишь «говорящей головой», и мозг вынужден активно достраивать недостающие элементы, что относится к эмоциям и намерениям собеседника.
Энергетические потери
Такое взаимодействие требует значительной когнитивной энергии, а технические задержки, даже если они незначительные, могут сделать общение менее комфортным. Эти задержки создают впечатление, что собеседник менее дружелюбен или сосредоточен. Кроме того, участник видеозвонка видит себя на экране, что вызывает дополнительное напряжение, так как требуется контролировать свою мимику и фон, что не типично для естественного общения.
Признаки перенапряжения
Безусловно, язык тела играет не последнюю роль в взаимодействии. Он помогает нам чувствовать доверие и понимание, а отсутствие этих сигналов может способствовать хроническому стрессу или эмоциональному выгоранию. Признаки проявляются по-разному: от нарастающей тревожности перед звонками до физического напряжения в области шеи и плеч. Важно осознавать, что усталость от видеозвонков не проходит на следующий день: ее симптомы могут сохраняться, вызывая регулярные головные боли и затруднения с концентрацией.
Чтобы избежать этих проблем, необходимо пересмотреть режим работы и устанавливать четкие границы между рабочим временем и отдыхом. В случае, если симптомы сохраняются, рекомендовано обратиться к специалисту.
